Q&A

注文について

Q. 注文確認メールが届きません

A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、こちらからお問い合わせください。
Q. 注文後のキャンセルはできますか?

A. 商品発送前であればキャンセル可能です。できるだけ早めにご連絡ください。


配送について

Q. 配送にかかる日数は?

A. 通常、ご注文から1〜2営業日以内に発送いたします。地域によって配達日数は異なります。
ただし、韓国からの発送商品につきましては、5〜7営業日以内の発送となります。

Q. 配送状況は確認できますか?

A. 発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。


返品・交換について

Q. 返品はできますか?

A. 商品到着後【7日以内】にご連絡いただいた場合
・商品が【未使用】であり、【タグが付いたまま】の状態であること
※上記の条件を満たさない場合は、返品をお受けできかねますので予めご了承ください。