Frequently Asked Questions
ご注文後に自動送信メール（注文確認メール）が届かない場合は、以下の可能性がございます。
1.ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
2.迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられている
3.携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、受信設定で「@fairliar.jp」からのメールが拒否されている
上記をご確認いただいても届かない場合は、
お手数ですが【ご注文時のお名前・注文日時】を添えて、カスタマーサポー（info.jp@fairliar.jp）までご連絡ください。
キャンセルは以下の時間内であれば承ることが可能です。当日ご注文の場合：13時までにご連絡いただいた場合、キャンセル可能です。
日を跨いだご注文の場合：翌日11時までにご連絡いただいた場合、キャンセル可能です。
上記の時間を過ぎますと、発送準備に入るためキャンセルをお受けできません。
日本国内の商品は 1〜2営業日 でお届けします。
※天候や交通状況により遅れる場合があります。
※離島・一部地域は 追加送料 や 日数 がかかる場合があります。
韓国から発送の商品は 7〜10営業日程度 でお届けします。
国内と海外の商品を一緒にご注文いただいた場合は、
別々のタイミングでお届け となりますのでご注意ください。
＜日本からの配送商品＞
商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
ただし、以下の条件を満たす必要があります。
・未使用・タグ付き の状態であること
・臭い・汚れ・破損 がないこと
※返品商品を確認のうえ、上記条件を満たしていない場合は、返品をお受けできないことがございます。
※お客様のご都合による返品・交換（サイズ・イメージ違いなど）の場合、返送料はお客様ご負担（元払い）となります。
＜韓国からの配送商品＞
海外発送商品のため、原則として返品・交換はお受けしておりません。ただし、弊社の不備（商品不良・誤配送など）があった場合は、
お手数ですがカスタマーサポート（info.jp@fairliar.jp）までご連絡ください。
通常配送：全国一律 600円（税込）
※ただし、離島・一部地域は別途送料を頂戴する場合がございます。
ご注文金額が税込20,000円以上 の場合は、送料無料となります。
いいえ、発送元が異なるため別々の配送になります。
日本の商品 → 1〜2営業日で発送
韓国の商品 → 7〜10営業日で発送
そのため、お届け日が前後する場合があります。
また、それぞれの発送に送料が発生する場合がありますのでご注意ください。